Términos y Condiciones de envíos y devoluciones

Los envíos se realizan desde Alemania. Las fechas de entrega son aproximadas y cuentan desde que sale de almacén.

Métodos de Envío

  • Urgente 24h MRW o SEUR

    El envío se realiza directamente desde nuestro almacén en Granada (España) hasta su domicilio lo más rápido posible con el método de envío eligo.

  • Correos

    Lo más económico para piezas sueltas.

  • Envíos a Domicilio

    Salvo que se indique lo contrario todos nuestros envíos se realizan a domicilio. También es posible recogerlos de manera gratuita en nuestro almacén de Albolote, Granada.

  • Envíos Internacionales

    Realizamos envíos a todo el mundo. Si su dirección no aparece en la página de compra contáctenos.

Devoluciones


En el caso de no estar sastisfecho con su compra o desear realizar una devolución deberá seguir los siguientes pasos para que sea aceptada:


Si el motivo de la devolución se debe a defecto de fábrica en alguno de lo artículos de su pedido, PlayMobileros.com se hace cargo de todos los gastos derivados de la entrega al cliente de un nuevo artículo de idénticas características al que compró.

El Usuario podrá devolver cualquier artículo que haya comprado  a través de la web Playmobileros.com siempre y cuando sea por las siguientes causas:

  - El Art. 102 de la Ley  3/2014 de 27 de Marzo   confiere al Cliente el derecho a la devolución  del pedido solicitado en un plazo de 14 días desde la recepción del mismo, previa comunicación al email info@playmobileros.com dentro de ese plazo, con devolución del precio que hubiera pagado por el mismo.
  - Podrá devolver el artículo adquirido siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. No se admitirán devoluciones si el producto no es remitido en perfectas condiciones, con su packaging original y sin usar.
  - Deberá devolverse el pedido íntegro, con todos los accesorios y embalajes originales de los productos. El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. El cliente deberá satisfacer los gastos directos de devolución.
  - Conforme a la ley no se admitirán devoluciones de objetos que hayan sido desprecintados, excepto en los casos de mercancía defectuosa.
  - Si el producto está defectuoso, en estos catorce días el cliente también puede optar por la sustitución del producto.
  - Devolución por defectos producidos en el transporte o error en el envío.

Si la devolución se produce transcurrido este plazo, o el artículo ha sido usado, está dañado o no dispone de su envoltorio original PlayMobileros.com no podrá aceptar su devolución y usted no tendrá derecho a su reembolso. Solo se aceptan devoluciones de artículos si éstas conservan su etiquetado y embalaje original completo.

Tanto los costes de devolución como los gastos aduaneros e impuestos locales, serán responsabilidad del cliente salvo mercancía defectuosa o error de envío.

Si no se cumplen estos requisitos PlayMobileros.com se reserva el derecho de rechazar dicha devolución.


Una vez recibida la mercancía y tras la comprobación de la misma, se procederá a la devolución del importe (excluyendo los gastos de envío), a el cambio por otro artículo idéntico o a un acuerdo entre ambas partes.


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